（一）做好培訓(xùn)前期調(diào)研
2017年2月11日開始，公司人力資源部組織相關(guān)人員深入供熱分公司一線就2017年度培訓(xùn)工作，進(jìn)行調(diào)研。
調(diào)研主要內(nèi)容為：針對各崗位工種的培訓(xùn)，一線員工實操篩選的意見和建議，選拔優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師隊伍等。
調(diào)研歷時14天，最終確定培訓(xùn)目標(biāo)及方向：一是以以實操與職業(yè)道德為主，理論為輔的培訓(xùn)模式，加大實操考試的力度，成績按照實操50%+理論30%+出勤紀(jì)律20%的分配方式暫行，大大提高考試成績的可參照性。
二是培訓(xùn)內(nèi)容按照分崗位和工種培訓(xùn)，增加計算機(jī)專業(yè)CAD初級，office中級，安全法規(guī)，人力資源相關(guān)的養(yǎng)老、工商等，財務(wù)方面的稅務(wù)，統(tǒng)計相關(guān)內(nèi)容，增加中層領(lǐng)導(dǎo)干部、班組長管理類素養(yǎng)的課程。
此次調(diào)研，更好的加強(qiáng)了培訓(xùn)工作，為提高員工的職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)操作能力、管理水平等方面奠定了基礎(chǔ)。文/邸少娟
（二）實操篩選現(xiàn)優(yōu)劣
2017年3月20日，公司人力資源部針對外網(wǎng)運行和司爐車間進(jìn)行實操篩選。此次參加篩選人數(shù)375人。
經(jīng)過近兩周的實操篩選，篩選結(jié)果也已經(jīng)水落石出。其中滿分人員占總?cè)藬?shù)30%，及格人數(shù)占總?cè)藬?shù)60%，渾水摸魚的人占總?cè)藬?shù)10%。
依照篩選結(jié)果，將30%優(yōu)秀的員工篩選出，進(jìn)行深層次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論和管理方面知識。對60%的剛及格人員，將繼續(xù)基礎(chǔ)理論和實操的培訓(xùn)。對于10%的不適合該崗位的員工將考慮重新系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
（三）培訓(xùn)創(chuàng)新 重實際顯實效
5月2日起，人力資源部開展2017年度培訓(xùn)，此次培訓(xùn)以實操為主，理論和職業(yè)道德培訓(xùn)為輔。采用內(nèi)部講師和外聘講師相結(jié)合。
職業(yè)道德課程由清華大學(xué)教授程社明團(tuán)隊成員之一的陳曉燕老師主講，其良好的授課風(fēng)格，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖谡n內(nèi)容，深得員工們好評。很多員工在課后與老師積極溝通和互動，咨詢和解決生活與工作中遇到的問題和困難。
理論課程方面，由各分公司各專業(yè)技術(shù)骨干擔(dān)任主講，培訓(xùn)和考核的內(nèi)容結(jié)合生產(chǎn)實際，使員工對考試的成績心服口服。
未來兩年，公司將以基礎(chǔ)培訓(xùn)為主，不斷改革，為培養(yǎng)更多的骨干技術(shù)力量，以人為本，給更多愿意努力工作愿意學(xué)習(xí)的員工建立更多的平臺和機(jī)會，走出去 請進(jìn)來，補充更多外來的先進(jìn)技術(shù)和知識，讓企業(yè)的培訓(xùn)更有意義更有性價比。
（四）開展外網(wǎng)檢修、運行實操培訓(xùn)
2017年5月26日-6月15日，公司人力資源部對外網(wǎng)檢修、運行人員進(jìn)行了實操培訓(xùn)，此次參加培訓(xùn)的員工有350人左右。
實操培訓(xùn)作為今年培訓(xùn)工作的重中之重，為了確保培訓(xùn)的有效性，今年培訓(xùn)前人力資源部深入一線工作現(xiàn)場，通過自己親眼看、親自問，進(jìn)一步了解崗位的培訓(xùn)重點。因此在課程內(nèi)容的設(shè)置與授課方式上體現(xiàn)針對性、實用性。
今后，人力資源部將繼續(xù)深入一線加強(qiáng)與員工的溝通和了解，不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式、方法，通過真正實用、有效的培訓(xùn)，使企業(yè)員工的整體業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)更上一層樓。
